医药服务行业如何科学化对接CRM管理系统

随着**经济飞跃发展，患者对医疗服务的要求不断提高，面对这个市场越开越多的企业加入，行业竞争也越加激烈，现在也有很多的医疗行业为了提升企业核心竞争力，节省销售成本，缩短销售周期，提成客户满意度，忠诚度，都开始使用了CRM客户关系管理软件。那么CRM管理系统可以为医疗服务行业带来哪些新的发展机遇？

一、管理系统主要有以下三个特点：
1、客户资源统一化
2、分销管理科学化
3、销售过程规范化
二、CRM管理系统通过市场营销手段进行推广，要对消费者行为进行细分，寻找出:自己产品的目标消费群体，并针对不同的消费类型采取更有针对性的定位、宣传策略。要充分利用CRM加强终端营销能力，具体如下：
1、CRM管理系统融合SFE
    采集大数据通过一系列报表分析，规范销售工作流程，减少医药代表的工作量，解决销售过程中出现的忘单现象，帮助医药代表制定计划，定期维护医生，提高业务发展，提高医生的满意度和忠诚度。
2、CRM管理系统与流向管理结合
   CRM管理系统注重改进协调企业与客户之间的关系。流向管理实质是供应链管理的简洁化，通过分析报表，更加清楚药企与上下游之间的药品供应协调关系。
决策易在传统的CRM系统上融合了这一系列新功能，突破了传统管理模式和管理理念，将客户关系管理变得主动，可控和可靠，效果指标也变得*量，较终形成了销售管理，客户服务，客户反馈，企业内部信息共享等为一体的管理模式。3、CRM管理系统与数据仓库结合
    客户的行为活动以及相关社交网络信息能够真实反映客户的需求以及爱好，一旦掌握这些信息，摸清他的喜好，就**与目标客户间没有共同话题了。且了解他的过往后，明白目标客户的痛处在哪后也可降低自己踩雷区的风险。
目前决策易的解决方案不但能够进行大面积数据的采集，并能保证其*特挖掘技术下采集到的数据的准确性与业务处理流程化运营的高效性。使得医院和医生信息在整个企业各部门间进行有效的传递共享。较重要的是决策易将这些数据智能化的生成一系列分析报表，较终成为企业的战略指导，科学决策和业务流程化运营的强有力支持。